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返还金额常见问题

返还金额常见问题

一.我的订单怎么一直在待审核?

从您填写单号之日起14天内由商家审核订单号并进行返款或第14天系统自动返款,请参照返款倒计时等待审核返还返还金额并留意商家的审核进度

二.为什么我的订单还没有返款?

从您填写单号之日起14天内由商家审核返款或第14天系统自动

三.怎样才能缩短返款时间?

您可以通过晒单或者分享来缩短活动的返款时间:


1.成为“VIP会员”条件:

a)完成50单购物返款或返款金额超过2000元。连续30天无违规和被投诉。

b)通过实名认证。

2.成为“至尊会员”条件:

a)完成100单购物返款或返款金额超过3500元,或推广人数达到50人。

b)连续60天无违规和被投诉。

c)通过实名认证。

3.违规和投诉的定义

a)违规主要指:订单号填写错误和晒单错误。

b)如果因订单号错误而最终取消订单资格或被商家审核订单有误属实,则视为订单号错误;如果未收货提前晒单或者晒单图片错误,则为晒单错误。

c)投诉包含:商家申诉和客服投诉处理。

4.严重声明

a)晒单错误,降为普通会员。(上传错误晒单有一次更改图片操作)

b)盗用晒单图违规,一经核实,降为普通会员。

c)乱填订单号,给予一次修改机会,订单号再错,终身降普通会员。

d)商家发货,会员未收到货马上评价获得商家返利,终身降普通会员,冻结会员亿支付所有金额90天并返还骗取商家返利的相应金额。

e)骗取商家返利金额达到3000元人民币构成刑事犯法,进行报案处理。

5.申诉处理

若出现商家系统误判,可通过凭证(淘宝下单截图,个人中心截图,商家沟通截图等)联系亿品赞客服。


亿品赞     

2016年5月10日