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亿品赞免费试用商家规则

亿品赞免费试用商家规则

 

第一章  概述

第一条 为促进亿品赞商业服务的发展,保障用户合法权益,维护亿品赞正常运营秩序制定本规则。

第二条 亿品赞规则是保障亿品赞用户基本权利及限制义务的条款。

第三条 违规行为的认定与处理,应基于亿品赞认定的事实并严格依规执行;亿品赞用户在适用规则上一律平等。

第四条 亿品赞用户应遵守国家法律、行政法规、《亿品赞商家服务协议》等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、《亿品赞商家服务协议》等规范性文件的行为,本规则已有规定的,按规则处理;本规则尚无规定的,亿品赞有权酌情处理。

第五条 亿品赞仅为商家买家提供商品推广渠道及信息交流平台,所有商品均由合作商家直接提供,商家有权利和义务对所发布任务的商品负责,杜绝一切非正规渠道来源的商品。商品的使用效果因商品本身及用户的个体差异而有所不同,若买家在商品使用过程中有任何不适,请商家立即停止商品的推广,并联系买家处理使用商家商品后出现的不适应问题。因试用品提供商的商品及服务导致的瑕疵、过错、责任及纠纷,亿品赞不承担任何法律责任。

第六条 商家买家在活动过程中应遵守《亿品赞免费试用商家规则》。亿品赞不认可商家私下通过旺旺、QQ等方式私下与买家达成的所有约定,如出现用户纠纷,亿品赞以《亿品赞免费试用商家规则》为依据处理,商家承担所有因私下承诺纠纷造成后果。

第七条 商家在亿品赞的任何行为,应遵守《亿品赞免费试用商家规则》及《亿品赞用户协议》。亿品赞有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用亿品赞的相关服务或商品。亿品赞有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。


第二章 注册

第一条 商家帐号应使用常用邮箱/手机注册册。商家有义务妥善保管并正确使用账号及密码,因未尽上述义务导致帐号信息泄露、密码遗失、账号被盗等情况所引起的经济纠纷或损失由商家自行承担。

第二条 商家注册帐号时应认真填写用户名,一个商家帐号对应一个用户名,用户名注册成功后无法修改。商家填写的商家名称应遵守国家法律法规,不允许包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰亿品赞运营秩序等相关信息,不允许包含连串数字(包括数字大小写、数字谐音)组成的QQ号码或QQ群号。

第三条 商家应自行保管好商家帐号的登录密码及亿品赞支付密码。忘记密码可点击找回密码按提示操作找回。

第四条 商家在亿品赞一切活动应自觉遵守国家《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》及相关法规,承担一切因自身行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任。


第三章  绑定店铺

第一条 亿品赞商家会员每个账号最多可以绑定2个店铺,淘宝天猫系平台最多绑定1个店铺、京东系平台最多绑定1个店铺。

第二条 商家会员可以免费绑定店铺,如商家需要发布试用任务的,则按《亿品赞免费试用收费标准》进行收费。

第三条 已发布任务的天猫、淘宝、京东绑定店铺,如需解绑,请联系业务员进行解绑咨询。


第四章 发布活动

第一条 商家发布亿品赞活动,必须遵守《亿品赞免费试用商家规则》《免费试用活动报名条件》及《亿品赞禁止限制类商品发布的规则》《免费试用活动上线标准》《免费试用商品上线属性规范规则》等,如不符合标准,将不予安排上线。

第二条 商家发布亿品赞活动时,需满足以下条件才对其进行上线安排。每次新活动上线(不含追加活动)须满足500元商品价值(单品网购价*份数)或5份。

第三条 试用商品在交易平台设置的下单价须与试用活动的单品试用担保金保持一致,且下单价需≥5元。

第四条 亿品赞试用活动设置时间3-30天。活动时间结束后,商家可重新选择追加时间上架。

第五条 同一个下单链接的商品不允许同一时间段重复上活动,需与前一次上线的时间相隔2天后才能上线。

第六条 商家发布亿品赞活动时,若因商品规格、价位不一致的,需在活动页面标明参与亿品赞活动的商品规格/类型,但同一款式/同一颜色下多种规格的,不允许指定买家只能拍下其中一种规格的商品(例如:商家参与活动商品有不同颜色、不同的鞋码/尺寸时,可指定买家拍某种颜色,但不能指定只能拍某种码数/尺寸,否则不予发货等)。如不符合此标准,将不予安排上线。(京东活动除外,京东必须指定拍下规格)

第七条 商家在发布活动时,若涉及到需拍下同款宝贝多个数量时,需在活动页面中标明,比如:某商品一次资格需要拍下份数3份,则需在标题及页面写明买家需拍下本品三份。如不符合此标准,将不予安排上线。

第八条 商家发布搜索下单活动时,试用任务页面商品与下单页面商品主图必须一致,活动期间不允许变更商品价格、标题、属性及主图等。如因商家原因导致商品无法正常搜索下单,亿品赞有权将活动直接下线;且商家需在24小时内将活动恢复正常,若商家未进行更改导致买家无法正常完成试用流程,亿品赞将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。

第九条 商家发布搜索下单活动时,活动任务页面商品与下单页面商品主图必须一致,活动期间不允许变任务商品的价格、标题、属性及主图等。如因交易平台客观原因商品被删除或店铺被封,活动无法进行的,商家可提供相关凭证要求终止活动,经核查属实,亿品赞将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。

第十条 活动需领券下单的,必须保证优惠券链接能正常打开,且优惠券设置时长需比活动时长多3天以上;因此造成买家无法领取优惠券正常下单的,需在24小时内将活动恢复正常,若未按时修改造成试用流程无法正常进行的,亿品赞有权将活动直接下线,且按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。

第十一条 若商家发布的商品为单品,且正在进行淘宝客推广,请商家在投放试用推广期间关闭淘宝客链接;若因商家自己设定淘宝客推广,而导致大量中奖买家下单后产生淘客佣金的,商家自行承担责任,亿品赞平台概不负责。

第十二条 商家发布试用活动前,应保证有充足的商品进行发放,并且剩余商品库存需大于亿品赞活动页面的份数。活动审核上线后,若活动商品因库存不足要求买家退款、下架商品或店铺关闭等导致买家不能正常购买的,亿品赞有权将活动立刻下线,且按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理,所造成损失由商家自行承担。

第十三条 商家活动发布为单品时,不能主动引导买家拍下与其相关套餐(包含但不仅限于下单页面、旺旺、QQ等形式),如因主动引导买家拍下套餐导致所产生的下单价不一致、淘宝客佣金等问题,一经核实,亿品赞有权直接将该笔试用担保金返回给买家。

第十四条 商家发布活动时,不允许发布包含赠品、样品或非卖品等商品的链接,如不符合此标准,将不予安排上线。

第十五条 商家发布的活动如果是卡SKU的,必须在活动商品详情写明下单的选项,如未写明造成的损失由商家自己承担。

第十六条 商家发布的预售类/定制类商品最长预售期/定制期为10天,同时需承担因预售期/定制期过长导致可能产生的风险。

第十七条 商家发布活动时填写的链接不能出现二次跳转(除淘宝客外),如出现二次跳转,活动将不予上线。

第十八条 商家所发布活动必须由对应负责的业务员协助,提交商品进行亿品赞活动价格、商品发放份数等审核,未经活动、价格审核的商品不予安排上线。

第十九条 商家须依据《亿品赞商品上线属性规范规则》发布活动商品属性,否则亿品赞不予审核通过。

 

第五章 活动审核上线

第一条 商家发布亿品赞活动后,亿品赞工作人员将在1-2个工作日内审核,并按照《亿品赞活动上线审核标准》针对活动的商品类别,活动页面的图片、份数、价格、活动详情、网页链接等内容进行审核,如不符合上线要求的,亿品赞有权要求商家按要求修改。

第二条 试用活动审核通过后会即时上线,上线时间为:周一至周六9:00-12:00 13:30-18:00,周日不上活动(法定节假日上线时间以公告为准);其余时间若商家有紧急需求的,可联系业务员进行活动审核。

第三条 商家应如实、完整填写商品信息并确认信息,活动审核上线后活动页面信息不予变更。

第四条 免费试用任务页面必须和交易平台的下单页面的宝贝标题、商品主图、商品信息、商品下单价等一致,如出现描述不符,则不予审核上线。

 

第六章 活动过程中

第一条 试用活动期间,商家交易平台下单页面必须保持下单价一致(包括商品价格及邮费),邮费为全国免邮状态或全国邮费为0元(港澳台和商家选择的3个不发货偏远地区除外)。若出现下单价格高于试用担保金,且24 小时内未调整价格导致买家无法正常完成试用流程的,亿品赞将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理;逾期未调整且下单价低于试用担保金,所产生的差价由商家自行承担。

第二条 活动过程中商家不允许以地区偏远或指定快递不到等理由要求买家补邮费或不发货(商家指定的几个不包邮地区除外),一经核实,将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。

第三条 试用活动期间,商家不允许修改交易平台下单商品信息为非试用活动商品信息,包括但不限于商品标题、商品主图、商品净含量、商品详情、商品属性等。若出现此情况,且商家未进行更改导致买家无法正常完成试用流程,亿品赞将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。

第四条 试用活动期间,商家不允许下架交易平台下单商品。若出现此情况,亿品赞有权要求商家24小时内恢复上架,逾期未上架导致买家无法正常完成试用流程,亿品赞将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理

第五条 活动过程中,不能强制要求买家连带消费。比如:试用该商品,必须另外购买店内其他商品或指定商品才能发货。一经核实,亿品赞有权将试用担保金直接返还给买家。

第六条 活动期间,商家活动商品为多种规格并指定买家拍下某类型(或规格)商品的,商家需保持该类型(或规格)的下单选项能正常勾选下单,若不能正常下单的,亿品赞有权根据实际情况进行商品下单规则修改或直接下线活动,因此造成买家无法正常完成试用的亿品赞将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。

第七条 试用活动过程中,商家不允许以任何形式向买家提出超出亿品赞规则以外的要求,包括但不限于代拍商品、推广分享、下单备注SK、未在勾选的任务类型中但强制要求买家完成额外任务的等,同时更不允许商家以不返还金作为要挟达到目的,如有违反,视为商家违规。

第八条 买家获得试用资格后,商家不允许引导、利诱买家放弃试用资格,包括但不限于以下情况:承诺放弃资格后给买家下一次试用资格、给予其他商品、返现等。经核查属实,视为商家违规。

第九条 商家不允许硬性要求获得试用资格的买家通过QQ、微信、旺旺等聊天工具联系后方可下单领取试用品(试用任务勾选了要求旺旺聊天的除外)。经核查属实,导致买家无法正常完成试用流程,亿品赞有权将单品试用担保金直接返还已获得试用资格的买家。


第七章  审批会员

第一条 商家发布试用活动后,须审批完相应份数的试用名额,如活动结束时未完成审批(当申请人数小于试用份数,开奖名额必须是申请人数的60%以上),试用活动结束48小时后系统自动审批剩余份数,届时商家需按照中奖流程进行发货;若不发货的按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。

第二条 买家获得试用资格后逾期未到商家店铺下单付款或未返回亿品赞个人中心填写订单号,系统会自动释放该买家名额,商家需重新审批另一名买家。

第三条 商家不允许通过审批注册小号、内部员工或亲朋好友试用资格的方式制造虚假买家。经核查属实,亿品赞有权取消该类虚假买家的试用资格。(注:虚假买家按买家会员规则处罚处理。)

第四条 商家不允许以任何形式引导买家通过微信群、QQ群等通讯工具进行审核,包括但不限于在活动页面以文字图片形式展示群号等。经核查属实,视为商家违规。

第五条 商家活动上线后,活动进行3天内须审批至少1名买家中奖;活动时间过半后,须审批至少50%的买家中奖;如活动结束时未完成审批的,按本章第一条处理。


第八章 发货

第一条 根据店铺所在交易平台发货要求,商家必须在3天内完成发货(预售/定制商品除外),若物流信息超出7天未显示已揽收/已收件/揽件等发货信息(重大节假日、自然灾害等原因除外)的按商家不发货处理,同时将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理,由此造成的一切后果由商家承担。(注:商家发货时间以快递公司的运单号为准,且快递信息需为:已揽收/已收件/揽件等快递公司已收件显示为准;若运输走物流的,以商家提供的物流单号为准)

第二条 商家发布预售/定制商品,预售/定制实际发货时间需要与亿品赞页面描述预售时间一致(最长预售期/定制期为10天)。若逾期未发货,属于商家违规,因此造成的一切后果由商家自行承担。对于商家无理由延迟发货的违规行为,经核查情况属实的,按照本章第一条处理,由此造成的一切后果由商家承担。

第三条 商家因不可抗力因素(例如:自然灾害、双11购物节、春节、快递爆仓等)导致延迟发货的,需要提供相关材料证明,如无法证明,归为无理由未发货,并按照本章第一条处理。

第四条 涉及以重量或份数为单位的商品,商家需按照活动页面所描述的商品重量或份数如实发货,若买家收到的商品,存在拍下活动商品重量与实际发货计数有严重偏差的(偏差值在1%~10%的属正常值)、描述不一致的,买家因此到交易平台进行投诉,亿品赞将不承担由此产生的责任。

第五条 商家发布套餐活动时,须按套餐中所有商品进行发货,不允许只发放其中一部份商品。经核查属实,导致买家无法正常完成试用流程,亿品赞将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。

第六条 商家如已经按照亿品赞要求进行发货,且物流记录已经进行正常揽件收件,但买家因未收到货发起申诉的,需要商家提供物流证明凭证(物流底单或者物流证明)回应,如无法提供按照商家未发货违规处理,因此造成的一切后果由商家自行承担。


第九章 关于商品质量

第一条 商家须保证发放的试用商品的质量,试用商品规格、净含量、质量等不允许与试用活动页面或交易平台下单页面商品描述存在严重偏差(快递等非商家因素导致的问题除外)。经核查属实,导致买家无法正常完成试用流程,亿品赞将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。

第二条 商家须保证活动商品的商品质量,如买家收到的商品质量出现问题,或商品大小、重量、颜色、质量等与活动页面的描述或商家指定的下单页面的商品描述存在严重偏差的(因相机拍照产生的颜色偏差或者快递等非商家因素导致的问题除外),因商品质量而导致的退换货,则根据所在交易平台进行处理;同时因商品质量而导致当前活动买家在亿品赞申诉率≥30%(即质量问题申诉量/已下单数量),经亿品赞查证,亿品赞将按照《亿品赞商家错误行为处理规则》处理。


第十章 审核单号、返还金

第一条 商家可在买家提交订单编号后2天内审核订单编号进行核实单号,逾期未审核的,系统默认买家单号无异议并给予通过进入“评价提交”环节,由此造成的损失由商家自行承担。

第二条 商家可在买家提交评价后2天内审核买家评价是否符合要求,逾期未审核的,系统默认买家评价无异议并给予通过进入“提交好评”环节,由此造成的损失由商家自行承担。

第三条 商家可在买家提交好评后3天内审核买家是否到淘宝进行评价提交,所提交评价是否符合要求,逾期未审核的,系统默认买家评价无异议并给予通过并自动将试用担保金返还给买家,由此造成的损失由商家自行承担。

第四条 如订单已完成返款后产生的售后问题,需反馈售后处理的,周期为14天。(例如订单完成返款后,发现订单产生淘客佣金,需联系我们追回,如订单是111日完成的返款,需1115日前联系我们处理)

第五条 如买家所填写的订单编号及下单金额为正确的,商家不能以任何理由审核买家单号有误,如商家恶意审核买家订单号有误,买家进行申诉的,经亿品赞核实情况属实,亿品赞将直接将订单状态改为订单号正确状态;若因此给买家和平台造成经济损失的,亿品赞有权将该笔担保金直接返还给买家作为补偿。

第六条 活动过程中,如买家进行协商退货或退款,商家需及时在亿品赞后台审核该单号有误或申诉取消买家试用资格,否则系统返款后,所造成的损失由商家自行承担。

 

第十一章 活动追加

第一条 时间追加:如商家需要对活动进行时间追加,可通过后台选择对应活动进行追加时间选择为3-14天。

第二条 份数追加:如商家需对活动进行份数追加,可通过后台选择对应活动进行追加,每次追加份数至少≥1份。

 

第十二章 活动结算  

第一条 试用活动结束时,如申请人数大于试用品发放份数,商家审批完相应份数的试用名额,且中奖买家全部在“已完成”状态下可申请结算;如当申请人数小于试用份数,开奖名额必须是申请人数的60%以上,且中奖买家全部在“已完成”状态下可申请结算。申请后,系统自动将未使用的试用名额对应的试用担保金及服务费。

补充说明 以上内容所指的“服务费”指发布单个活动的佣金;铂金VIP、钻石VIP只结算单个活动的佣金,包年服务费用不给予退还;至尊VIP商家结算试用活动时,无佣金结算,只结算相应的试用担保金,包年服务费用不给予退还。

第二条 佣金的结算方式:

  1、单期活动佣金的结算方式:试用活动上线后,所审核的中奖买家进入“已完成”状态后,系统自动扣除单笔活动的佣金;

  2、单期活动中途转VIP的结算方式:在转为至尊/钻石/铂金VIP时,系统自动退还所有未审核名额的佣金至商家账号;

  3、补审名额的说明:如果有买家放弃或被取消资格,商家可重新审批另一名买家,补审名额不需支付额外佣金。

 

第十三章 评价管理

第一条 商家在活动期间,如因订单评价问题与买家和平协商处理,不得以任何形式辱骂和威胁买家;更不能因评价问题而对买家订单审核有误。一经核实,视为商家违规。

第二条 商家需要按活动描述的商品进行发货,买家收到商品后则需要如实的作出评价。商家不得因为买家申诉(如下单价不一致、商品下架或下单链接不存在等原因)后,在所在交易平台的给买家恶意评价,或做出影响买家声誉的行为,一经核实,视为商家家违规。

第三条 若商家商品存在质量问题或商家发货不符等,买家可按平台规则与商家协商后进行退货换货。若商家同意退款退货的并(主动)承担邮费情况下,买家可正常按流程退款退货,买家不能给于中差评(或者变相给予中差评的“好评”),否则取消资格处理。同时如买家已经给予中差评后,但买家主动协商处理并且删除或者修改中差评,则保留活动资格。反之商家不同意退款退货、态度恶劣、逃避售后等造成的中差评,全部责任由商家承担。若买家与商家协商退货后,请在亿品赞买家中心“申请取消资格”。若买家不遵守以上流程处理商品售后,买家给予中差评,亿品赞视情节严重程度,对买家帐号对应订单取消中奖资格、帐号进行限制抢购、锁号或封号处理。

第四条 亿品赞恶意评价定义

           1、不合理要求:需双方聊天记录截图,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

           2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

           3、同行:与同行交易后给出的中、差评。

           4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。

           5、泄露信息辱骂或广告:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或打广告,或出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。

           6、退货中差评:商家积极处理退货/售后问题,并且(主动)承担邮费,买家依然给予中差评的行为等。

           7、主观原因:

           7.1商品非质量问题,但是买家觉得商品不值得对应的活动价格,要求商家同意退货/售后或承担邮费,商家拒绝后,买家给予中差评的行为等。

           7.2买家自身原因退货的,且商家已经同意买家退货/售后,买家给予中差评的行为等。

           7.3买家自身原因,导致无法退货,买家给予中差评的行为等。

           8、客观原因:非商家原因,如商家已经发货,但是快递物流原因导致配送速度慢,买家以此理由给予中差评的行为等。

           9、恶意评价:带有报复性质、不客观、不真实、毫无针对性的评价、复制他人评价、变相给予中差评的好评等。

          10、若非以上情况亿品赞有权对评价内容及实际情况作出认定。


第十四章  附则

第一条 商家的行为发生在本规则生效或修订以前的,适用当时的规则;发生在本规则生效或修订以后的,适用本规则。

第二条 规则正式运营时间为:2018年3月1日